Termeni și condiții

1. Vânzătorul

Aurinova Vital S.R.L., Str. Carpaților nr. 60, 500269 Brașov, România, CUI: 33961859. Contact: [email protected], +40 872 817 906.

2. Produsele

Produsele comercializate de Aurinova Vital S.R.L. includ suplimente alimentare pe bază de extracte botanice, vitamine și minerale pentru susținerea stării generale de vitalitate, soluții pentru igiena auriculară externă și accesorii de protecție fonică. Fiecare pagină indică ingredientele, gramajul și modul de utilizare. Fotografiile sunt ilustrative, iar ambalajul real poate prezenta mici diferențe.

3. Comanda și contractul

Comanda este înregistrată la finalizarea achiziției. Trimitem confirmarea prin e-mail. Contractul devine valabil la predarea coletului către curier. Putem refuza o comandă dacă lipsește stocul sau dacă datele sunt neclare, returnând orice sumă plătită.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în RON și conțin TVA. Costul expedierii este afișat înainte de trimiterea comenzii. Modalități de plată permise: Plată ramburs, Transfer bancar. Dacă un preț afișat este greșit evident, corectăm suma înainte de trimitere și îți cerem acordul.

5. Livrare

Modalitățile, timpul și costurile de expediere sunt descrise pe pagina Livrare și plată. Responsabilitatea asupra produselor trece la tine la primirea pachetului.

6. Imaginile și culorile produselor

Imaginile prezintă produsele reale din portofoliu. Tonurile culorilor pot varia în funcție de ecran sau de lumina ambientală. Aceste variații fine nu sunt defecte și nu justifică un retur gratuit. Ingredientele și specificațiile sunt detaliate la fiecare articol.

7. Transferul riscului

Răspundem de starea coletului până în clipa livrării la adresa menționată. După recepție, riscul de pierdere sau deteriorare trece la tine. Semnalează pe loc curierului eventualele stricăciuni vizibile și anunță-ne în termen de 48 de ore.

8. Retururi și garanție

Ai dreptul de a returna articolele în 30 de zile de la primire, urmând instrucțiunile din pagina Retururi. Produsele neperisabile beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare (Ordonanța de Urgență nr. 140/2021). Pentru suplimentele alimentare și produsele de igienă, garanția acoperă integritatea ambalajului, conformitatea compoziției conform etichetei și valabilitatea până la data înscrisă pe recipient, cu condiția respectării instrucțiunilor de păstrare menționate.

• Produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
• Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
• Suplimente alimentare, spray-uri auriculare sau dopuri de urechi desigilate după livrare, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă.
• Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
• Înregistrări audio sau conținut digital livrat pe suport material desigilat de consumator după recepție.

9. Răspundere

Răspunderea totală a Aurinova Vital S.R.L. față de cumpărător pentru orice prejudiciu decurgând din utilizarea serviciilor sau a produselor este strict limitată la valoarea totală achitată de cumpărător pentru comanda în cauză. Nicio clauză din aceste reguli nu exclude răspunderea prevăzută de lege.

10. Vârstă și utilizare

Vârsta minimă pentru a comanda este de 18. Urmează instrucțiunile de pe flacon sau etichetă. Suplimentele pentru auz nu înlocuiesc consultul medical.

11. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele clauze sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația din România. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România. Dacă un dezacord nu se rezolvă pe cale amiabilă, instanța de la sediul vânzătorului este competentă. Drepturile consumatorilor din țara de reședință rămân neschimbate.

12. Întrebări despre această politică

Ne puteți scrie la [email protected] sau ne puteți apela la +40 872 817 906, între orele lun-vin 09:30-18:45, sâm 09:15-14:00. Răspundem în decurs de o zi lucrătoare.

Comerciant

Aurinova Vital S.R.L.

Sediu social

Str. Carpaților nr. 60, 500269 Brașov, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 872 817 906

Program de lucru

lun-vin 09:30-18:45, sâm 09:15-14:00

Număr de înregistrare

CUI: 33961859